Dubuc's blog, le blog d'Antoine Dubuquoy

Je m'interrogeais ici même il y a deux ans sur les réseaux sociaux dont nous faisions partie... Réseaux professionnels, ludiques, fun ou pas, utiles ou futiles, tribaux, les qualificatifs sont nombreux... Le réseau est incontournable. Il est générateur de contacts, de liens. Il contribue à l'établissement de notre identité numérique. Lieu d'échange, agora, lieu de spam pour certains, le réseau, les réseaux sont incontournables. Nombreux. Les résaeux sociaux ont évolué vers l'échange. Il est intéressant de constater que les LinkedIn et Viadeo ont introduit des éléments qui ont fait le succès de Facebook, avec plus ou moins de bonheur... Autant le statut Facebook incite au lol, à la déclaration pataphysique, surréaliste ou oulipienne, autant sa légitimité est plus discutable sur un LinkedIn... Votre réseau professionnel est moins enclin à prendre connaissance en temps réel de votre processus digestif... "12h15, je vais faire caca", est certes porteur de sens, voire d'un certain humour... Schmolldu, DAF de la Socoplastec, spécialiste de l'extrusion plastique, trouvera ça limite...

(Illustration: Flickr-Martin Canchola -(DR) )

L'état de l'art du Marketing 2.0... Une conférence organisée les 30 et 31 mars prochains dans les locaux de l'ESCP/EAP à Paris. Etat des lieux, bonnes pratiques, prospective. Le thème principal est alléchant: The Power of Social Media... La puissance et le pouvoir des Médias sociaux...

A l'heure des réseaux, de la connectivité, de l'interconnection permanente entre les individus. A l'heure de Facebook, Twitter... A l'heure où chacun est en mesure de dire ce qu'il fait, où il est, en temps réel... A l'heure où un simple survol de ce qui se dit dans les réseaux donne la température, l'humeur de l'instant... Le challenge pour les professionnels du marketing est immense... Comment utiliser à bon escient ces masses d'informations, sans provoquer la révolte des utilisateurs? Comment séduire, dialoguer? Comment provoquer l'engagement du consommateur?

Avec un panel d'intervenants allant de Nokia à Lego en passant par Dailymotion, Edelman, Netvibes, Vanksen... Des états-généraux du marketing à l'heure des mutations profondes induites par l'Internet et le dialogue instauré entre marques et consommateurs.

Vous pouvez d'ores et déjà vous inscrire, icitte: Marketing 2.0 Conference.

J'y serai, en tant que visiteur et blogueur... Nous pourrons même nous y rencontrer...

Alors, à très bientôt!

Enjoy!

Un cas d'école assez génial! Superbe effet d'aubaine!

Vue dans The Daily Telegraph ce matin, cette pub pour Veet... Les anglophones apprécieront le trait d'esprit!!!

Enjoy!

Bernard Madoff... Sacré Bernie, avec son applomb et sa tête de grand-père gâteaux, smart et bon enfant... Belle dose de cynisme, crédibilité maximale d'ancien Président du Nasdaq, et bonne culture économique. Une vieille recette, la cavalerie. Un vieux truc qui a toujours marché dans le passé. Un petit côté Robin des Bois... Tout petit côté. Bernie prenait au riches mais ne redistribuait pas. A ceux qui cherchaient à maximiser leurs profits par des martingales dont ils ne cherchaient pas à comprendre la mécanique absurde. Sacré Bernie! Avoir dépouillé des orgabisations caritatives, c'est amoral... Cela dit, cela rejoint Robert Maxwell, Captain Bob, qui avant d'être retrouvé flottant entre deux eaux, avait puisé dans les caisses de retraite des employés de son groupe... Quelle sera le prochain scandale? Un trafic d'organes prélevés sur des chômeurs (matière première en hausse en ces temps de crise) en échange de quelques dollars ou euros pour remettre sur pied quelques riches malades prêts à tout pour gagner quelques années de vie supplémentaire?

Crise et chute des civilisations... Il y a des dîner sympas où l'on aborde des thèmes graves. Quand un spécialiste des mécaniques financières vous fait part de sa totale perplexité quant au fonctionnement actuel des marchés, de ses doutes et de ses incertitudes... Bref, un financier en pleine mise en abîme... Ca fait flipper le non-expert! D'autant plus que lorsqu'on aborde les scénarii catastrophe, les images des films de science fiction vous reviennent à l'esprit, Soleil Vert, Blade Runner... On attaque l'apéritif au champagne, on en est à l'apocalypse au café...

Bordel général... Impression générale en cette fin d'année. L'espoir repose sur les épaules de Barack "Yes We Can" Obama... Gloups... Il va avoir du boulot, le gars!

Noël... La Secrétaire d'Etat à la Famille dans les grands magasins, Luc Chatel incitant les français à dépenser au nom du patriotisme... Avec quoi? Des credits revolving à 20%?

Sur ces considérations optimistes... il est temps de revoir, encore et encore, It's a Wonderful Life de Franck Capra. Et oui, mes jeunes amis, on n'a pas fait mieux, à ce jour!!

Enjoy!

Froid. Impression générale de la semaine passée. Batterie de scooter à plat un jour. Expérience de l'oubli des chargeurs divers et variés dont tout cadre mobile est doté... Drôle d'impression quand l'ordinateur s'éteint soudain. Et quand 30 minutes plus tard, le Blackberry s'éteint lui aussi, en pleine conversation...

Au hasard des rendez-vous, des colloques, des raouts, on croise des enthousiastes, des curieux, des contradicteurs, des sceptiques, des étonnés... On croise aussi des pisse-froids qui vous taclent d'emblée, qui vous disent que la pub in-game ça existe depuis dix ans, que ce n'est pas nouveau... Comme l'Internet... Ce n'est plus nouveau... Ca a dix ans aussi... N'empêche que... Qui aurait imaginé Facebook à l'époque des modems 28K? La pub in-game dans ses derniers développements alliant PC et consoles, tous connectés à Internet profite d'évolutions technologiques sans précédent, et de la convergence... La fameuse convergence rêvée par Jean-Marie Messier, lequel s'avère finalement avoir été visionnaire! Et puis le "Ca ne marchera jamais", c'est tellement facile, lapidaire, confortable... On se dit que Graham Bell ou Edison ont dû entendre ce type de commentaire, eux aussi... Ca rassure... Un peu de vision, un peu de rêve! Rêvons l'impossible!

Et puis, une fois de plus, revenons à McLuhan: The Medium is the Message. Aujhourd'hui, pour un annonceur, l'utilisation d'un média nouveau, au delà des simples questions de ROI, confère à la marque une dimension audacieuse et innovatrice!

Voiles & Voiliers ouvre son nouveau site. Mon pote Hervé H a piloté la mise en place d'un portail très riche, au design épuré. A découvrir séance tenante. Une réponse pertinente à la question de base: comment donner un pendant numérique cohérent à un magazine mensuel? Comment passser d'un séquençage mensuel à une flux continu d'information accessible 24/7? Le résultat est probant et excitant, chaud et froid, image, son, texte... Possibilités d'appropriation du média par l'utilisateur... la réponse de passionnés à un public de passionnés, d'amateurs de performances, d'exploits, de grands espaces et de lignes de coques épurées!!! Homme libre, toujours tu chériras la mer (qui est, comme chacun sait dégueulasse parce que les poissons, etc, etc.)...

Ma-petite-entreprise-qui-ne-connait-pas-la-crise (suite)... Déjà 3 mois depuis la traversée du miroir... De la grosse structure avec cantine et CE au One Man Show... Aucun regret. 3 mois de rencontres. 3 mois denses.

Je me souviens du rock (30 ans d'addiction)... la série hebdomadaire sur Dubuc's blog... Un peu d'auto-promo pour un projet introspectif... Résumer en une série de billets 30 années de passion pour la musique pop, rock, punk, etc... Un principe simple... faire face à son clavier et tout noter au fil de la pensée et des souvenirs... Pas de démarche chronologique, une forme de quasi-écriture automatique avec un fil rouge, la formule magique "Je me souviens"... Excitant. Déjà 5 épisodes dans la boîte...

Enjoy!

J'ai testé MyBooo, et c'est bien, c'est même mieux que bien. Le bureau virtuel avec plein de fonctionnalités, du stockage de données, des possibilités de partage de fichiers entre utilisateurs. A terme, plus besoin de se balader avec un ordi... Une vision de l'avenir? Un PC light, un terminal d'accès à un contenu stocké sur un site tiers.

Renaissance Numérique... Sympathique invitation de Luc Mandret pour assister au colloque. Météo épouvantable ce jeudi pour l'adepte du scooter... Mais en bon biker, on se répète à l'envi la devise des Hell's Angels, Live to Ride... Alors on raïde... And I ride, and I ride, along the cities backsides, comme chantait Iggy (The Passenger)... Hotel du département des Hauts de Seine. Des hommes en gris. La Renaissance Numérique, l'internet pour tous, c'est d'abord de l'infrastructure, des moyens, l'intervention de la puissance publique... Du yakafokon... Arrivée dans la salle en cours de débat. Emery sur scène. Petit signe amical du fond de la salle. Fin du show. Jus de fruits et petits gâteaux avant buffet campagnard sophistiqué. Du contact. Des têtes connues. So what? Le compte-rendu me laisse songeur. Oui, il faut permettre la réduction de la fracture numérique. La crise actuelle le permettra-t-elle? Pas sûr que les gros travaux d'infrastructure soient réalisables en l'état actuel des choses...

Etats Général de la Presse... La loi Leonetti doit-elle être étendu à la presse quotidienne? Soins palliatifs ou euthanasie? Suicide médicalement assisté ou incident voyageur (comme on dit pudiquemeent à la RATP)? Press is almost dead. C'est triste mais c'est comme ça. Personne ne peut arrêter le temps. Le temps est assassin, la presse n'a pas sû s'adapter à temps. Le modèle publicitaire traditionnel prend l'eau. Vae Victis. Les Anciens avaient une clairvoyance qui force le respect. C'est triste à l'heure où des médias indépendants et forts seraient le rempart de la liberté d'opinion, pour faire barrage au story-telling.

iPhone v. 2.2... Téléchargé, installé. Bon... Et après, mis à part deux trois détails ça et là, genre "une nouvelle fenêtre sur Safari" ou "une nouvelle fonctionnalité Apps Store"... L'installation et la sauvegarde qui l'accompagne sont longuettes...

LeWeb08... sans moi cette année. Pas d'accréditation blogueur. Ticket d'entrée trop cher. 1 500€. Même à 900€ au tarif "Early Bird", l'argument "il y aura Paulo Coelho" ne m'a franchement pas séduit... Trop "bullshit". Et qu'on ne vienne pas me dire "Nia, nia nia, toujours en train de critiquer... C'est très français, ça... Jamais positif... Loic Le Meur lui au moins il se bouge... Il crée des trucs..."... Certes. N'empêche que Paulo Coelho n'est qu'un vendeur de daube new age! Pour le reste, soyons honnête... j'avais apprécié l'édition 2007. Et le panel d'intervenants 2008, hormis le gourou brésilien, est plutôt alléchant... Mais bon, on ne peut être partout... Et je dois créer de la richesse... Ma petite entreprise ne connait pas la crise, certes, mais comme la bicyclette, si on ne pédale pas...

Football Superstars... A tester séance tenante!!! Un MMOG, mashup des Sims et de FIFA ou PES!!! Vous vous créez un avatar, vous êtes un footballeur... Votre objectif: devenir une star du foot. Passez du statut de pékin lambda à celui d'A-list celebrity... En vous entraînant au jeu, en jouant des parties de foot à 3, 5 ou 11 joueurs, avatars comme vous. Des joueurs avec qui vous pouvez chatter ou communiquer directement en VOIP... Un jeu gratuit est-il besoin de le préciser, à télécharger icitte. Accessoirement, la pub in-game est gérée par ma petite entreprise-qui-ne-connait-pas-la-crise.

L'ami Gareth Murphy, déjà cité icitte, vient de sortir une compilation fort plaisante. Un coffret de 3 CD, avec des perles ambiant découvertes au gré de ses vagabondages. A noter une plage d'une quarantaine de minutes de musique très relaxante, intitulée Thalasso Spa... On ferme les yeux et on part pour un trip cosmique! A acquérir pour Noël, icitte!

The Future is unwritten... The Clash at Shea Stadium... The Clash Revolution Rock... L'hiver est très Clash. Redécouverte de cette pierre angulaire de l'histoire du rock pour les plus jeunes. Plongée délicieuses dans nos jeunes années à crêtes et épingles à nourrices pour les quadras. Et sommet, le 17 décembre, le concert au Trabendo de Carbon/Silicon, le combo formé par Mick Jones et Tony James (GenX, Sigue Sigue Sputnik)... Les morceaux en écoute sur la page MySpace du groupe rappellent la veine pop de Clash. Mick n'a pas perdu la main. Mes jeunes années courrent dans la montagne...

Je suis nul à Tomb Raider... C'est clair et net... Plus j'avance dans le jeu, version PSP, plus je rencontre de difficultés de progression... On ne s'improvise pas gamer sur le tard!!! lol... Grande leçon!!!

Ma petite entreprise-qui-ne-connait-pas-la-crise (suite). Premier ordre de publicité signé la semaine dernière! Epatant! Epoustiflant! Bouleversifiant! Noël avant l'heure...

Et c'est tout!

Enjoy!

Faisons le point sur les réseaux sociaux. Les avatars de Second Life n'ont pas survécu à la surmédiatisation. Médiatisation probablement supérieure à l'utilisation réelle de la chose. Second Life et sa part de fantasme. La vie virtuelle. L'utilisation de vrai argent dans une économie réelle dans un monde virtuel... Et puis? Je n'ai personnellement jamais rencontré IRL d'utilisateur de Second Life dans mon entourage, même élargi. Je connais au moins un utilisateur de World Of Warcraft (WOW), c'est un geek. C'est déjà ça... mais ça n'a rien à voir... C'était juste pour vous en parler...

aSmallWorld... On se battait presque pour y être... Aujourd'hui, c'est presque out! Des réseaux sociaux chics et sélect avec cotisation se lancent. aSmallWorld m'a déçu. Peu interactif. Messagerie peu ergonomique. Un peu de spam, chic, certes, mais spam quand même. Réseau se développant à petite vitesse. A moins d'être un vrai mondain peut-être? Après la phase de fantasme concernant le réseau chic qui permet de se retrouver à 3 degrés de séparation de Quentin Tarantino ou Naomi Campbell (la belle affaire...)... Une certaine déception, même après la nouvelle mise en place par le service d'un nouveau site, plus web 2.0 (si tant est que l'expression veuille encore dire quelque chose... Aujourd'hui être 2.0 après tout le monde est au mieux un signe de sortie d'une phase autiste, au pire la marque de la ringardise...). Bref, 70 amis au compteur après un an. Mode "sommeil" en permanence. Objectivement surestimé.

LinkedIn vs Viadeo... Pour être utilisateur des deux... Avantage LinkedIn. Plus international. Moins de sollicitations non désirées. Fréquenté par les chasseurs de tête. De vrais contacts professionnels par son entregent. Certes Viadeo propose des hubs, du chat, un widget... mais son ergonomie est peu agréable. les modules redimensionnables sont peu lisible. La mise en page n'est pas conviviale. L'utilisabilité s'en resent. On ne se sent pas chez soi. Un petit côté amateur est à déplorer..; Que font les développeurs? LinkedIn est beaucoup plus rigoureux. Avantage LinkedIn. Compte sur Xing, ex OpenBC, fermé. redondant. Il faut choisir. Etre sur plusieurs réseaux sociaux professionnels pourquoi pas, mais il convient de se fixer des limites... L'affaire est finalement chronophage!

Plaxo... La nouvelle version est beaucoup moins intrusive que la première qui offrait certes l'avantage de mettre à jour automatiquement votre carnet d'adresse, mais se révélait intrusif, vous communiquant en permanencee des infos aussi fondamentales que les anniversaires de tous vos contacts... La plateforme Plaxo est intéressante, bien faite, bonne ergonomie, bonne gestion des informations, mais redonde avec Facebook ou Twitter, même. Le côté "what I'm doing now" est au mieux redondant au pire inutile.

Facebook... Ne mentionnons pas les questions qui fâchent et sont les marroniers de la presse et des ancieens médias, comme le ciblage publicitaire et l'utilisation des données privées... Concentrons-nous uniquement sur les aspects positifs et l'utilisabilité de la chose. Rappelons-le, Facebook n'est qu'un outil, puissant et polymorphe. On peut noter que les applications qui amusaient les primo-utilisateurs (les early adopters, pour parler marketing...) sont tombées en désuétude... Plus de zombies, de vampires... reste le Funwall, que j'ai personnellement désactivé... Le machin n'a de fun que le nom... Inutile de me mettre sur vos listes d'envoi, chers z'amis! Restent les groupes, plus ou moins sérieux... Quelques beaux moments de surréalisme, et des choses oulipiennes parfois. Drôles. Vraiment.

Unyk. Invité. Essayé. Compte désactivé du fait de la redondance avec Plaxo. 

Ziki... Sympathique, pas vraiment utile à l'usage.

 
MyBlogLog... Sympathique, sans plus.

Naymz... La démarche intellectuelle est séduisante. Gérer sa réputation en ligne. Développer un réseau en gagnant des points de réputation... So what? Compte fermé après quelques semaines. Utilité?

Un conseil: se limiter à un ou deux réseaux sociaux selon qu'on cherche des rencontres galantes, professionnelles, des amis virtuels... toujours se poser la question: qu'est-ce que je cherche? Que peut m'apporter un réseau par rapport à une problématique précise. Vérifier les conditions de fermeture des comptes. bien réfléchir aux inforations qu l'on va mettre en ligne. Un réseau social professionnel nécessitera la mise en place d'un profil vendeur. C'est une vitrine. Un réseau plus ludique permetra de se lâcher un peu plus.

Et vous, où en êtes vous côté réseaux? N'hésitez pas à témoigner!!!

Enjoy! 

Une étude portant sur un échantillon de 500 blogueurs réalisée par Buzz Paradise. A découvrir, brute de fonderie, ci-dessous. Analyse et commentaires ultérieurement!

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Enjoy!

Le re-branding est-il la panacée? L'arme fatale, la pierre philosophale. On change la marque, et hop, par magie, on redistribue les cartes, on efface les problèmes, et on repart de zéro. Un cas récent, Europe 2 devenant Virgin 17 sera à suivre de près pendant l'année 2008.

Un cas plus ancien, Noos, rebaptisé Numéricable, est intéressant. Cas d'école démontrant que lorsque l'ADN de la marque est vicié, le simple fait de la faire disparaitre n'est pas forcément gage de "reset" efficace. Noos était connu pour sa gestion catastrophique du cable, son service après-vente inexistant, son incompétence générale et sa position de monopole dans de petits villages comme Paris... Le consommateur étant roi et ayant pris la parole, le Zeitgeist étant à l'exigence de prestations dignes d'une société moderne, il fût décidé de faire disparaître la marque Noos sous l'ombrelle Numéricable. Communication de crise à la clé. 

Qu'en est-il réellement? Une expérience récente m'a permis de constater qu'un changement de marque s'il n'est pas suivi de la mise en place d'une prestation à la hauteur de la promesse ne sert strictement à rien. Le consommateur est toujours frustré, irrité, en rage... Numéricable... Une prestation téléphonique nulle et surtaxée. Des boutiques... ne citons que l'exemple de celle de la rue des Plantes (Paris 14ème)... Boutique crasseuse, cartons éventrés un peu partout, piles poussiéreuses de tracts et catalogues, personnel aux abois, entre incompétents de bonne volonté, et compétents de mauvaise volonté... Conseils inexistants, prestation inconsistante, approche commerciale anti-commerciale... Fondamentalement malgré les nouveaux codes graphiques, on reconnait immédiatement le vieux Noos et sa position monopolistique...

Si les fondamentaux de l'entreprise ne sont pas revus en profondeur, le re-branding est inutile ou ne fait illusion que quelques temps. Que manque-t-il? De vrais conseillers, capables de vendre les différentes prestations, capables de faire des gestes commerciaux... L'incentive est on le sait une façon de fidéliser le client, de le rendre heureux? Un client heureux se transforme rarement en emmerdeur. Chez Numéricable, en l'état actuel des choses le client n'est qu'un emmerdeur. Et il est en droit de l'être. Eut égard à la prestation qu'on lui délivre. Que manque-t-il encore? Un sens de l'accueil passant aussi bien par une attitude positive du personnel que par des locaux qui mettent le consommateur dans un état d'esprit positif. Qui est allé aux Etats-Unis et a fait un minimum de shopping, sait ce qu'est ce sens de l'accueil. Qui fait d'ailleur la différence notable entre Disneyland Paris et Disneyland Anaheim... Quelques mots, une gestuelle. Le client est d'emblée conquis. Il est accueilli car le vendeur sait qu'un client détendu sort sa carte de crédit...

A quoi sert un re-branding? Faire oublier les dimensions négatives d'une marque, donner une nouvelle ampleur, internationaliser, séduire, apporter une valeur ajoutée... A condition que ces bénéfices soient tangibles pour le consommateur.

Enjoy!

Et je ne l'ai pas payé...

Je ne savais pas quel prix payer. Je ne suis pas particulièrement fan de Radiohead. Musique parfois absconse. Pas toujours accessible; Kid A, célébré par la critique, m'a laissé indifférent. Pourtant Karma Police (extrait de OK Computer) fait partie de mes morceaux favoris. Le genre de mélopée qui vous scotche contre le mur et ne vous laisse jamais intact.

La hype du moment, c'est ce choix fait par le groupe de diffuser son nouvel album sur son site, en téléchargement quasiment libre, icitte. L'utilisateur fixe lui-même son prix d'achat. Combien vaut la musique de Radiohead? Bonne question. Une réflexion intéressante sur la notion de valeur.

Selon Le Monde, le 12 octobre, 1/3 des téléchargeurs n'auraient rien payé. La moyenne des montants versés par les fans avoisinant 5 £, soit 7 Euro. Un peu moins cher, donc, que le prix moyen d'un album sur iTunes (9,99 Euro). Doit-on en conclure que d'une certaine façon, le fan considère qu'Internet est le moyen d'accéder à un produit ou un service moins cher? Peut-être.